Lediga jobb som Samhällsvägledare i Kungsbacka

Kungsbacka är en växande kommun där både människor och företag utvecklas. Hos oss arbetar människor som vill, vågar och kan. Vill du bli en av oss?



Kungsbacka live är igång! Om du bara ska söka ett jobb i sommar, välj det här som tillväxtkreatör! För det här vill du inte missa!

Kungsbacka live
Kungsbacka Live är en ny mötesplats i Kungsmässan där vi samtidigt som vi funderar över spännande utvecklingsfrågor också bjuder in till dialog och aktivitet.

Vi behöver inte ha alla svar, men vi behöver ha en bra relation med andra som besöker, bor och verkar i Kungsbacka.

Din arbetsplats är i vår sprillans nyöppnade mötesplats i Kungsmässan där du får möta människor som är vetgiriga, nyfikna, hjälpsamma, undrande, kloka, bestämda, glada, ja, egentligen alla varianter av människor med frågor och idéer som människor har. Säkert kommer någon in och frågar om bästa badplatsen eller godaste kaffet också. Du möter dem på ditt proffsiga vis där och då i stunden. Du kan snacka, du kan informera, du kan avgränsa, du kan lyssna, du kan välkomna, du kan uppmuntra, du kan coacha, ja du kan mycket och du är en mästare på bemötande. 

Vad gör en tillväxtkreatör mitt i sommaren?
Som tillväxtkreatör är du modig, du vågar lyssna men du vågar också utmana. Tiden i rummet är till för att utforska och utveckla allas inre tillväxtkreatör, din egen så väl som besökarens. Hur kan du möta de som vill prata med oss med öppenhet som leder till dialog? Hur kan du utmana ännu mer? Hur får vi till en mötesplats som sjuder av liv och utveckling?

Du behöver inte ha någon särskild förkunskap innan. Det finns stöd för den som jobbar i rummet som uppmuntrar till dialog och medskapande. I rummet finns flera olika typer av material som ska göra det lätt att starta och ha ett kreativt arbete: digitala skärmar, papper, pennor, filmer, poesi, modell över den växande stad och mycket annat. Vi lägger schema så att minst två personer står i rummet tillsammans.

Du blir en del av Kungsbacka Live, och med hjälp av dig kommer vi att ta flera steg framåt.

Det här är du
Vi söker dig med rätt inställning vilket innebär att du är relationsskapande och nyfiken på människor. Du är i grunden positiv och open minded. Du är uthållig och tolerant med ett visst mått av både lekfullhet och pedagogik. Bra på att "ta folk" som man säger. En schysst kollega som backar upp, känns trygg och kul att jobba med. 

Som person är du tillmötesgående i ditt bemötande och lyhörd till din omgivning. Du är bra på att skapa nya kontakter och få andras idéer att växa. Du är självgående och van vid att ta egna initiativ och tycker om att lösa saker på plats. Du ser möjligheter och tar tillvara på chanser att hålla en dialog levande. Du uttrycker dig väl på svenska i tal och skrift, då det krävs i det dagliga arbetet.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Du som söker har en avslutad och fullföljd gymnasieutbildning. Om du utöver svenska även behärskar andra språk är detta ett stort plus. Meriterande är också arbetslivserfarenhet från offentlig verksamhet samt om du tidigare jobbat i något serviceyrke.  

Vårt erbjudande och övrig information
Anställningsperioden kommer att pågå mellan 28/6 till och med 26/8 med möjlighet till förlängning. Ni är alltid två som tjänstgör i rummet samtidigt. Kungsbacka Live är öppet och bemannat onsdag, torsdag och fredag mellan 11-16 och lördagar 11-15. Det är under dessa dagar du ska kunna jobba och ni har ett rullande schema vilket medför viss variation mellan passen. Beräkna också att du bör arbeta 30 minuter innan och efter varje pass. 

Om du vill veta mer om Kungsbacka live:  https://kungsbacka.se/innovation/sa-gor-vi-innovation/kungsbacka-live/detta-ar-kungsbacka-live?mark=kungsbacka+live

Intresserad?
Kul! Varmt välkommen med din ansökan senast 14 maj 2023.

Vi strävar efter en transparent och inkluderande rekryteringsprocess. Därför kommer du att få svara på ett antal frågor i samband med att du skickar in din ansökan. Detta innebär att du inte ska bifoga ett personligt brev utan endast ditt CV. Svaren på frågorna kommer objektivt och strukturerat att användas som del i urval.

Läs här om förvaltningen för Service
Förvaltningen för Service är Kungsbacka kommuns tredje största förvaltning. Service kärnverksamhet är att tillsammans med förvaltningarna utveckla, leverera och samordna all den service som de behöver för att deras kärnverksamhet ska nå framgång och utvecklas. Detta arbete sker i nära samarbeta med de olika förvaltningarna.

Förvaltningen levererar en stor bredd av tjänster inom fastighet, lokalvård, måltid, IT, medborgar- och kundstöd, rekrytering och lönehantering. Att våra förvaltningar uppfattar oss på ett positivt sätt är en grundläggande förutsättning för en framgångsrik verksamhet. För att möta förvaltningars förväntningar är det vår ambition att alltid vara enkla att nå och förstå och att visa engagemang i varje situation.

Inför rekryteringsarbetet har Kungsbacka kommun noggrant tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter eller liknande. Visa mindre

Kungsbacka är en växande kommun där både människor och företag utvecklas. Hos oss arbetar människor som vill, vågar och kan. Vill du bli en av oss?



Är du uppmärksam, lyssnande och värdesätter ett gott bemötande? Har du ett professionellt förhållningssätt med intresse och vilja att med hög servicekänsla leverera lösningar och hjälpa andra? Trivs du med och har förmåga att fokusera på rätt saker även när det är högt tempo och många olika typer av frågor? Är du bra på att samarbeta men också trygg i att lösa uppgifter självständigt när det behövs?

Då är du vår nya lagkamrat i kommunens kundcenter, Kungsbacka direkt! Vi tycker om att prata med kunder och söka rätt information, främst i våra många IT-verktyg, för att besvara frågor och ge god service.

Hos oss får du möjlighet att bidra till att vår service till Kungsbackas invånare, besökare och företagare ständigt utvecklas och blir bättre. För dig med rätt attityd är detta en mycket rolig och givande arbetsplats där du hela tiden får lära dig nya saker och ha många kontakter.

Rollen som samhällsvägledare hos oss
Kommunens kundcenter, Kungsbacka Direkt, är invånarens, besökarens och företagarens väg in i kommunen. På uppdrag av kommunens förvaltningar svarar vi på frågor om kommunen och kommunens service eller ser till att frågan hamnar hos rätt person eller instans. Vi har också uppdrag att handlägga vissa frågor på plats eller hantera delar av handläggning i andra frågor innan de går vidare till den förvaltning vi utför uppdraget åt. Tillsammans med ett engagerat team arbetar du i rollen som samhällsvägledare främst med telefonen som redskap men kommer även i kontakt med våra andra kanaler såsom sociala medier och mail.

Förändring är en naturlig vardag hos oss och frågorna vi får är mycket varierade. Merparten av frågorna kommer via telefon och du kommer att arbeta i flera olika datasystem parallellt, ofta samtidigt som du har en person som väntar på att få svar på sin fråga.

Du blir på många sätt Kungsbacka kommuns ansikte utåt för kontakten med kommunen oavsett om dialogen med kund sker via Kungsbacka.se, e-post, sociala medier, telefon, brev eller besök i Kundcentret.  

Din profil
Du behärskar de kommunikationskanaler som Kundcentret använder. Du har mycket god datavana och kan hantera att söka och hämta information ur våra datasystem

Som person är du positiv, stresstålig och klara en snabb växling mellan olika kunskapsområden. Dina kunskaper i svenska och engelska är mycket goda i såväl tal som skrift. Det är viktigt att du kan förmedla relevant information på ett tydligt, välformulerat, engagerat och korrekt sätt.

Du har kunskap om hur kommunen är uppbyggd och vilka frågor kommunens förvaltningar hanterar. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar.

Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper.

Vi erbjuder
Tillsvidareanställning och tidsbegränsad anställning på deltid/heltid utifrån verksamhetens behov. Tillträde sker efter överenskommelse.

Arbetstiden är schemalagd och anpassas till verksamhetens öppettider (och kan förändras). Arbetet sker i öppet kontorslandskap utan fasta arbetsplatser.

För att du ska få en bild av hur det är att arbeta hos oss och möjlighet att visa prov på dina kunskaper kommer vi eventuellt att använda ett servicetest för de som kallas till ett andra intervjutillfälle.

Nu hoppas vi att du tycker jobbet verkar lika bra som vi tycker det är och önskar dig varmt välkommen med din ansökan.

Välkommen med din ansökan redan idag eller senast den 23 september.

Om oss förvaltningen för Service
Förvaltningen för Service är Kungsbacka kommuns tredje största förvaltning. Service kärnverksamhet är att tillsammans med förvaltningarna utvecka, leverera och samordna all den service som de behöver för att deras kärnverksamhet ska nå framgång och utvecklas. Detta arbete sker i nära samarbeta med de olika förvaltningarna.

Förvaltningen levererar en stor bredd av tjänster inom fastighet, lokalvård, måltid, IT, medborgar- och kundstöd, rekrytering och lönehantering. Att våra förvaltningar uppfattar oss på ett positivt sätt är en grundläggande förutsättning för en framgångsrik verksamhet. För att möta förvaltningars förväntningar är det vår ambition att alltid vara enkla att nå och förstå och att visa engagemang i varje situation.

Inför rekryteringsarbetet har Kungsbacka kommun noggrant tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter eller liknande. Visa mindre